Política de Privacidade da 998bet — Como Protegemos Seus Dados

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como a 998bet, plataforma de apostas esportivas e cassino online acessível em 998bet.xyz ("998bet", "nós" ou "Plataforma"), coleta, trata, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Você" ou "Titular") que utilizam nossos serviços no Brasil.

A 998bet atua como controladora de dados pessoais no sentido definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Isso significa que somos responsáveis por definir as finalidades e os meios do tratamento dos seus dados, e por garantir que esse tratamento ocorra em conformidade com a legislação brasileira vigente.

Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados quando você acessa o site 998bet.xyz, utiliza o aplicativo móvel da 998bet para Android ou iOS, faz um cadastro, realiza depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago ou transferência TED, realiza apostas esportivas em futebol, e-sports, vôlei ou qualquer outra modalidade disponível, joga slots, cassino ao vivo, jackpot ou poker, ou interage com nosso suporte ao cliente.

Quando você se cadastra na 998bet, realiza transações ou interage com nosso suporte, coletamos:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo com CEP;
• Documentos: imagens de documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) e comprovante de residência, coletados durante o processo de verificação de identidade (KYC);
• Dados financeiros: informações necessárias para processar pagamentos, como chave Pix, dados bancários para TED, e dados parciais de cartão de crédito ou débito (nunca o número completo do cartão — esse dado fica nos servidores do processador de pagamentos, não da 998bet);
• Comunicações: histórico de conversas com o suporte ao cliente pelo chat ao vivo e e-mail.

Quando você acessa a plataforma da 998bet, coletamos automaticamente alguns dados técnicos necessários para o funcionamento do serviço:

• Endereço IP e localização aproximada baseada no IP;
• Tipo e versão do navegador ou aplicativo utilizado;
• Sistema operacional e modelo do dispositivo;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e ações realizadas na plataforma;
• Cookies e identificadores de sessão (detalhados na seção 6).

Para operar o serviço de apostas e jogos, registramos:

• Histórico completo de apostas realizadas, incluindo valores, modalidades (futebol, e-sports, cassino ao vivo, jackpot, poker), resultados e odds aceitas;
• Histórico de depósitos e saques com datas, valores e métodos utilizados;
• Saldo de conta, saldo de bônus e histórico de uso de promoções e freebets;
• Preferências e configurações da conta, como limites de jogo responsável definidos pelo próprio usuário.

A 998bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Não utilizamos seus dados para nenhuma finalidade incompatível com as descritas nesta Política sem comunicação prévia e, quando necessário, sem obter novo consentimento.

• Criar e gerenciar sua conta na 998bet;
• Processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED;
• Processar saques para contas bancárias nos principais bancos do Brasil (Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e outros);
• Registrar e liquidar apostas esportivas em futebol, e-sports, vôlei, MMA e outros esportes;
• Disponibilizar os jogos de cassino ao vivo, slots, jackpots e poker;
• Aplicar bônus, freebets e promoções à conta correta.

• Verificar a identidade dos usuários (processo KYC) para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro;
• Detectar e prevenir acesso não autorizado às contas;
• Monitorar padrões de apostas suspeitos ou uso indevido de bônus;
• Cumprir obrigações legais de reporte ao COAF e outras autoridades competentes.

• Enviar notificações sobre sua conta, apostas, saques e depósitos;
• Comunicar alterações nos Termos e Condições ou nesta Política de Privacidade;
• Enviar comunicações promocionais sobre bônus e promoções disponíveis — você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento nas configurações da conta ou pelo link de descadastramento nos e-mails.

• Analisar padrões de uso da plataforma para melhorar a experiência do usuário;
• Corrigir bugs e problemas técnicos;
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades com base no comportamento agregado dos usuários.

A 998bet pode ser obrigada por lei a reter, compartilhar ou processar determinados dados para cumprimento de obrigações legais ou por determinação judicial ou de autoridade regulatória competente.

A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais seja fundamentado em uma base legal específica. A 998bet trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): para criar e gerenciar sua conta, processar pagamentos via Pix e outros métodos, registrar apostas e prestar todos os serviços contratados quando você se cadastra na 998bet;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para verificação de identidade (KYC), reporte ao COAF, cumprimento de determinações judiciais e outras obrigações impostas pela legislação brasileira ao setor de entretenimento digital;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de padrões de uso para melhoria do produto e comunicações sobre a conta — sempre de forma proporcional e com respeito aos seus direitos;
• Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações promocionais e marketing direto por e-mail ou celular — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

A 998bet não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações descritas abaixo, sempre com as garantias contratuais adequadas de proteção de dados:

Para processar depósitos e saques via Pix, boleto bancário, cartão de crédito ou débito, PicPay, Mercado Pago e transferência TED, compartilhamos dados financeiros necessários com os processadores de pagamento e instituições financeiras envolvidas na transação (como Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Caixa e outros). Esses parceiros só recebem os dados estritamente necessários para executar a transação e são contratualmente obrigados a proteger essas informações.

Os jogos de cassino ao vivo, slots, jackpot e poker disponíveis na 998bet são fornecidos por provedoras certificadas como Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt e Microgaming. Para que você possa jogar, compartilhamos com essas provedoras um identificador de conta anonimizado e os dados mínimos necessários para a sessão de jogo. Essas provedoras não têm acesso ao seu nome completo, CPF ou dados financeiros.

Para o processo KYC (verificação de identidade), podemos compartilhar documentos fornecidos por você com serviços especializados em verificação de identidade e prevenção a fraudes. Esses parceiros são vinculados por acordos de processamento de dados com padrões equivalentes aos da LGPD.

A 998bet pode compartilhar dados com autoridades públicas brasileiras quando exigido por lei, por determinação judicial ou por solicitação de órgãos regulatórios competentes, como o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) no contexto de prevenção à lavagem de dinheiro.

A 998bet utiliza cookies e tecnologias similares de rastreamento no site e no aplicativo móvel. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que ajudam a plataforma a funcionar corretamente, lembrar suas preferências e analisar como os usuários interagem com o serviço.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter a sessão de login ativa, processar transações e garantir a segurança da conta. Não é possível desabilitá-los sem comprometer o funcionamento do serviço;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a 998bet — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados — de forma agregada e anonimizada, para nos ajudar a melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição, para personalizar sua experiência;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir comunicações relevantes sobre promoções e bônus da 998bet. Você pode optar por não aceitar esses cookies sem perder acesso às funcionalidades principais da plataforma.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge) ou no painel de preferências de cookies disponível na 998bet. Desabilitar cookies essenciais pode impactar o funcionamento da plataforma. Desabilitar cookies de marketing não afeta sua experiência de jogo.

O aplicativo móvel da 998bet para Android e iOS utiliza identificadores de dispositivo para fins de segurança, autenticação e personalização da experiência. Você pode gerenciar as permissões de rastreamento nas configurações do seu celular, nas opções de privacidade do sistema operacional.

A 998bet retém seus dados pessoais pelo tempo mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Os critérios que determinam os prazos de retenção incluem:

• Enquanto sua conta estiver ativa na plataforma — durante todo o período em que você mantiver uma conta ativa na 998bet, seus dados de cadastro, atividade e financeiros são mantidos para operar o serviço;
• Após o encerramento da conta: dados de identificação e transações financeiras são mantidos por até 5 anos para cumprimento de obrigações legais relacionadas à prevenção à lavagem de dinheiro e obrigações fiscais;
• Comunicações com o suporte: mantidas por até 2 anos para referência em disputas ou consultas futuras;
• Dados de cookies e sessão: retidos por períodos variáveis conforme o tipo de cookie, geralmente entre 30 dias e 1 ano.

Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, a 998bet elimina os dados de forma segura e irreversível, garantindo que não possam ser recuperados ou acessados por terceiros.

A 998bet implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre o dispositivo do usuário e os servidores da 998bet;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados nos bancos de dados;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade legítima têm acesso aos dados dos usuários;
• Autenticação de dois fatores (2FA) disponível para usuários e obrigatória para colaboradores com acesso a sistemas internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Auditorias de segurança periódicas realizadas por equipes internas e por empresas especializadas externas;
• Programa de treinamento em segurança da informação e proteção de dados para todos os colaboradores da 998bet.

A 998bet garante o exercício pleno de todos os direitos previstos na LGPD para os titulares de dados. Para exercer qualquer direito, você pode entrar em contato pelos canais abaixo. A 998bet responde a todas as solicitações em até 15 dias corridos a partir do recebimento.

• Envie um e-mail para suporte@998bet.xyz com o assunto "Solicitação LGPD — [tipo de solicitação]";
• No corpo do e-mail, informe: seu nome completo, CPF cadastrado na 998bet, o direito que deseja exercer (acesso, correção, eliminação, portabilidade, etc.) e, se aplicável, quais dados específicos a solicitação se refere;
• Para verificação de identidade, podemos solicitar que você confirme algumas informações cadastrais antes de processar a solicitação.

Se você considerar que a 998bet não atendeu adequadamente uma solicitação relacionada aos seus direitos, ou que houve violação da LGPD no tratamento dos seus dados pessoais, você tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por zelar pelo cumprimento da LGPD no Brasil. Informações sobre como registrar reclamações estão disponíveis no site oficial da ANPD.

Os serviços da 998bet são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos e não permite que menores criem contas ou utilizem qualquer serviço disponível.

Durante o processo de cadastro, a 998bet solicita a data de nascimento e aplica verificações de elegibilidade. No processo de verificação de identidade (KYC), documentos com foto são analisados para confirmar a maioridade. Contas onde se identificar que o titular é menor de 18 anos são encerradas imediatamente, com devolução dos fundos reais depositados e cancelamento de todos os bônus e ganhos.

Se você é pai, mãe ou responsável legal por uma criança ou adolescente e tiver motivos para acreditar que um menor de 18 anos criou uma conta na 998bet usando dados verdadeiros ou falsos, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail suporte@998bet.xyz. Tomaremos as medidas necessárias para encerrar a conta e eliminar os dados do menor de nossos sistemas.

A 998bet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD, responsável por atuar como canal de comunicação entre a 998bet, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

A 998bet pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que forem realizadas alterações relevantes — como novas finalidades de tratamento, novos tipos de dados coletados ou novos parceiros com quem os dados são compartilhados — notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência antes que as alterações entrem em vigor. A versão mais atual estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

Ao continuar utilizando os serviços da 998bet após a publicação de uma versão atualizada desta Política, você confirma que leu e aceita as modificações realizadas.